Die Kette schleift auf dem 12er Ritzel an der Sitzstrebe, Cosmics als Fehlerquelle ausgeschlossen. Ist bei 404er Zipps mit 11er Ritzel und raufschalten genauso, schon probiert. Entweder schlampig geschweisst oder schlecht verschliffen, was überhaupt nicht C'dale-like ist. Rad steht leider seit ca. einer Woche beim 60km entfernten Händler. Es läuft alles wohl einen neuen Rahmen hinaus, evtl. den SuperSix...hoffe ich. Da sammelt man monatelang Teile, baut auf und dann ist erstmal 'Sense'. Ich hab' vielleicht 'nen Hals! Könnte noch ein paar Wochen dauern.
Danke, fürs 'Mitleiden'! Evtl. bekomme ich ja noch ein 2008er SystemSix aus dem C'dale Restbestand. Dann aber bitte in schwarz/weiss oder in Liquigas Team. Farbe darf man sich bei C'dale nämlich im Garantiefall wohl nicht aussuchen, wurde mir bereits offenbart. Ganz toll!
Garantie und Gewährleistung wird nur zu gern verwechselt. Wenn man Dir etwas verkauft, was von Anfang an einen Fehler hatte, kommt die (gesetzliche!) Gewährleistung ins Spiel. Und hier kannst Du sehr wohl darauf pochen, dass Du das, wofür Du bezahlt hast, in genau dem Zustand bekommst, wie Du es wolltest. Auch in der Farbe, die Du bestellt hast. Die Garantie kommt z.B. dann ins Spiel, wenn in der (vom Hersteller freiwillig eingeräumten längeren) Garantiezeit z.B. der Rahmen bricht. Hier kann der Hersteller dann eigene Regeln aufstellen, z.B. keine Farbwahl, Garantie nur für Erstkäufer, etc..
@teutone Danke! Dann bin ich ja mal gespannt, wie Cannondale das regeln wird? Der Rahmen stammt aus 2007 und war ein Aussteller in einem süddeutschen Radgeschäft. Ich habe den Rahmen 12/08 als Erstbesitzer gekauft und sofort für die Garantie bei C'dale registrieren lassen. Der Mangel muss aber logischerweise schon bei Auslieferung 2007 bestanden haben. Die Gewährleistungsfrist ist damit aber sicher vorüber, womit die Lifetime Guarantee für Erstkäufer wohl greifen dürfte. Keine Ahnung, wie da die Rechtslage ist. Ich werde den Vertragshändler aber darauf hinweisen.
@shalimah .....klingt logisch. Werde ich mal als Argument anführen, sollte sich Cannondale querstellen. Davon gehe ich erstmal nicht aus. Heute erfahre ich Infos, wie weiter verfahren wird. Problem ist nur, dass der Verkäufer seinen Radladen nicht mehr betreibt, in Süddeutschland sitzt und ich das Ganze jetzt über einen anderen Vertagshändler in Richtung C'dale abwickeln lasse, der hier oben im Norden sitzt und bei dem ich das Bike letzte Woche vorgeführt habe. Gestern wollte sich dies ein C'dale Mitarbeiter auf seiner Nordtour ansehen und das weitere Vorgehen entscheiden. Bin mal gespannt. Die UVP für das Rahmenset ist ja nicht ganz 'günstig'.
Moin, die gesetzliche Gewährleistung tritt erst ab Kauf durch den Endkunden in Kraft. Folglich läuft deine Frist erst ab 12.2008. Da es sich um einen Neu- und nicht um einen Gebrauchtrahmen handelt, läuft die Gewährleistung über 2 Jahre. In den ersten 6 Monaten (Also bis 6.2009) muß man davon ausgehen, daß der Fehler schon bei auslieferung da war und der Händler müßte dir das Gegenteil beweisen. Nach Ablauf der ersten 6 Monate mußt du ggf. dem Händler beweisen, daß der Fehler schon beim Kauf da war. Also noch hast du gar keine Probleme.
Aber wichtig ist: Der Händler ist dein Vertragspartner und nicht Cannondale. Entsprechend mußt du beim Händler auf Gewährleistung bestehen und darfst dich nicht an Cannondale verweisen lassen. Wenn der Händler also argumentiert: "Schicken sie es doch selber direkt an Cannondale, dann geht es schneller", geh darauf auf keinen Fall ein und besteh darauf, daß der Händler seiner Gewährleistungspflicht nachkommt.
Ach ja: Sollte dir der Rahmen als "gebraucht" verkauft worden sein, kann der Händler die Gewährleistungsfrist auf 1 Jahr verkürzen. Aber du bist auf jeden Fall noch in der Frist.
Ich sehe gerade: "Problem ist nur, dass der Verkäufer seinen Radladen nicht mehr betreibt, in Süddeutschland sitzt und ich das Ganze jetzt über einen anderen Vertagshändler in Richtung C'dale abwickeln lasse, der hier oben im Norden sitzt und bei dem ich das Bike letzte Woche vorgeführt habe."
Dann hast du natürlich die Arschkarte gezogen. Wenn du dich nicht mehr an den ursprünglichen Händler halten kannst, weil der Pleite gemacht hat, fällt dein Vertragspartner aus und du bist doch auf die Garantie und das Good-Will von Canondale angewiesen. Also da den Lauten zu machen, ist dann nicht angebracht.
Hi cbk......danke für die Infos! Naja, den Lauten wollte ich ohnehin nicht machen. Bin ja dankbar, dass der Hamburger Händler den Reklamationsfall abwickeln will, obwohl ich nicht bei ihm gekauft habe und Kontakt zu Cannondale aufgenommen hat. Im besten Fall schickt Cannondale 'nen neuen Rahmen, der dann beim Händler gegen eine Servicepauschale nur umgebaut wird. Nur welcher Rahmen es wird, steht in den Sternen. Kann ein 'Six Carbon' oder gar ein 'SuperSix' werden. Das SystemSix verlässt dann aber nicht mehr den Laden, sagte mir der Händler. Fälle, in denen der Besitzer den 'defekten' Rahmen behalten durfte, sind vorbei. Das ging wohl bis 2008 noch, dass C'dale die nicht zurück haben wollte. Jetzt schmeissen die den direkt in die Schrottung. Mal sehen, was wird...ich werde gleich mal nachfragen. :
Tja, es ist eine Entscheidung seitens C'dale gefallen. Es wird einen neuen Rahmen geben.... * Six Carbon 2009 in Lightning White *
Wenigstens konnte ich mir die Farbe des Rahmensets aussuchen. Sobald das Frameset da ist, bauen sie mir alle Komponenten um und der SystemSix wird entsorgt. Ob es ein guter Tausch ist, wird sich noch zeigen...preislich fahre ich nicht schlecht, einen 2007er gegen einen 2009er Rahmen zu tauschen. Der Preis für das Six Carbon Frameset liegt bei 1800,- Euro. Die Farbe ist jedenfalls schonmal ganz nett. Mal schauen, wie meine Komponenten daran aussehen werden. Ende kommender Woche soll es fertig sein. Ich bin ja mal gespannt.
Gruß,
Markus
die gesetzliche Gewährleistung tritt erst ab Kauf durch den Endkunden in Kraft. Folglich läuft deine Frist erst ab 12.2008. Da es sich um einen Neu- und nicht um einen Gebrauchtrahmen handelt, läuft die Gewährleistung über 2 Jahre. In den ersten 6 Monaten (Also bis 6.2009) muß man davon ausgehen, daß der Fehler schon bei auslieferung da war und der Händler müßte dir das Gegenteil beweisen. Nach Ablauf der ersten 6 Monate mußt du ggf. dem Händler beweisen, daß der Fehler schon beim Kauf da war.
Also noch hast du gar keine Probleme.
Aber wichtig ist: Der Händler ist dein Vertragspartner und nicht Cannondale. Entsprechend mußt du beim Händler auf Gewährleistung bestehen und darfst dich nicht an Cannondale verweisen lassen. Wenn der Händler also argumentiert: "Schicken sie es doch selber direkt an Cannondale, dann geht es schneller", geh darauf auf keinen Fall ein und besteh darauf, daß der Händler seiner Gewährleistungspflicht nachkommt.
Ach ja: Sollte dir der Rahmen als "gebraucht" verkauft worden sein, kann der Händler die Gewährleistungsfrist auf 1 Jahr verkürzen. Aber du bist auf jeden Fall noch in der Frist.
Ich sehe gerade: "Problem ist nur, dass der Verkäufer seinen Radladen nicht mehr betreibt, in Süddeutschland sitzt und ich das Ganze jetzt über einen anderen Vertagshändler in Richtung C'dale abwickeln lasse, der hier oben im Norden sitzt und bei dem ich das Bike letzte Woche vorgeführt habe."
Dann hast du natürlich die Arschkarte gezogen.
Wenn du dich nicht mehr an den ursprünglichen Händler halten kannst, weil der Pleite gemacht hat, fällt dein Vertragspartner aus und du bist doch auf die Garantie und das Good-Will von Canondale angewiesen. Also da den Lauten zu machen, ist dann nicht angebracht.
Wenigstens konnte ich mir die Farbe des Rahmensets aussuchen. Sobald das Frameset da ist, bauen sie mir alle Komponenten um und der SystemSix wird entsorgt.
Ob es ein guter Tausch ist, wird sich noch zeigen...preislich fahre ich nicht schlecht, einen 2007er gegen einen 2009er Rahmen zu tauschen. Der Preis für das Six Carbon Frameset liegt bei 1800,- Euro. Die Farbe ist jedenfalls schonmal ganz nett. Mal schauen, wie meine Komponenten daran aussehen werden. Ende kommender Woche soll es fertig sein. Ich bin ja mal gespannt.